iActuel

Dans le cadre de notre engagement en matière d'efficacité des coûts et de durabilité environnementale, nous cessons progressivement la production et l’envoi par la poste de la carte d’assurance collective physique.

Ce changement est déjà en vigueur pour les nouveaux groupes mis en place depuis février 2025. À partir de juillet, il sera introduit progressivement dans tous les autres groupes.

Les groupes administrés par une tierce partie (TPA), ceux qui utilisent certains de nos outils numériques, comme l’adhésion en ligne, le transfert électronique de données et Module Flex, sont exclus pour l’instant.

Si ce changement touche vos clients ou clientes, vous recevrez prochainement plus d’information sur le calendrier de déploiement.

Nous informerons les administrateurs de régimes d’assurance collective dans l’infolettre de mai, puis nous les aviserons à l’avance par courriel lorsque leurs groupes seront touchés. Nous les accompagnerons en fournissant le matériel nécessaire pour assurer une transition harmonieuse.

Comme c’est déjà le cas, les participants et participantes auront accès à leur carte d'assurance collective dans l’Espace client et dans iA Mobile. De plus, il est maintenant possible de l’ajouter dans leur portefeuille numérique (Apple Wallet ou Google Wallet) – une autre façon d’avoir leur carte sous la main!

Ces initiatives constituent un autre jalon de notre virage numérique et contribuent à réduire notre consommation de papier au minimum.

Nous transmettrons un communiqué aux administrateurs de régimes le 25 mai.

Voir la version anglaise de ce communiqué.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer votre directeur ou directrice de compte de iA Groupe financier.